আমরা কারা
আমরা নোয়াখালীতে ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট নেটওয়ার্ক পরিষেবা প্রদানকারী। আমাদের অফিস হোল্ডিং 459/2, ওয়ার্ড #01, হাসপাতাল রোড, মাইজদী, নোয়াখালী সদর, নোয়াখালী-3800, বাংলাদেশ এ অবস্থিত.. আমাদের ওয়েবসাইটের ঠিকানা: https://greenbytes.net.bd
আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন আমরা তা সংগ্রহ করি
যখন দর্শকরা সাইটে মন্তব্য করে তখন আমরা মন্তব্য ফর্মে দেখানো ডেটা সংগ্রহ করি এবং স্প্যাম সনাক্তকরণে সহায়তা করার জন্য ভিজিটরের আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার ব্যবহারকারী এজেন্ট স্ট্রিংও সংগ্রহ করি।
আমরা আমাদের দোকানে চেকআউট প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি।
আমরা যা সংগ্রহ করি এবং সংরক্ষণ করি
আপনি যখন আমাদের সাইটে যান, আমরা ট্র্যাক করব:
- আপনি যে পণ্যগুলি দেখেছেন: আমরা এটি ব্যবহার করব, উদাহরণস্বরূপ, আপনি সম্প্রতি দেখেছেন এমন পণ্যগুলি দেখাতে৷
- অবস্থান, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজারের ধরন: কর এবং শিপিংয়ের অনুমান করার মতো উদ্দেশ্যে আমরা এটি ব্যবহার করব
- শিপিংয়ের ঠিকানা: আমরা আপনাকে এটি লিখতে বলব যাতে আমরা, উদাহরণস্বরূপ, আপনি অর্ডার দেওয়ার আগে শিপিংয়ের অনুমান করতে পারি এবং আপনাকে অর্ডার পাঠাতে পারি!
আপনি আমাদের সাইট ব্রাউজ করার সময় কার্টের বিষয়বস্তুর ট্র্যাক রাখতে আমরা কুকিজও ব্যবহার করব।
আপনি যখন আমাদের কাছ থেকে ক্রয় করবেন, আমরা আপনাকে আপনার নাম, বিলিং ঠিকানা, শিপিং ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ক্রেডিট কার্ড/পেমেন্টের বিবরণ এবং ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের মত ঐচ্ছিক অ্যাকাউন্টের তথ্য সহ তথ্য প্রদান করতে বলব। আমরা এই তথ্যটি ব্যবহার করব, যেমন:
- আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্ডার সম্পর্কে তথ্য পাঠান
- রিফান্ড এবং অভিযোগ সহ আপনার অনুরোধে সাড়া দিন
- পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
- আমাদের দোকানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেট আপ করুন
- আমাদের যে কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলুন, যেমন ট্যাক্স গণনা করা
- আমাদের দোকান অফার উন্নত
- আপনাকে বিপণন বার্তা পাঠান, যদি আপনি সেগুলি গ্রহণ করতে চান
আপনি যদি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেল এবং ফোন নম্বর সংরক্ষণ করব, যা ভবিষ্যতের অর্ডারগুলির জন্য চেকআউট পূরণ করতে ব্যবহার করা হবে৷
আমরা সাধারণত আপনার সম্পর্কে তথ্য সঞ্চয় করি যতক্ষণ পর্যন্ত আমরা যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তার জন্য আমাদের তথ্যের প্রয়োজন হয় এবং আমাদের এটিকে চালিয়ে যাওয়ার জন্য আইনগতভাবে প্রয়োজন হয় না। উদাহরণস্বরূপ, আমরা ট্যাক্স এবং অ্যাকাউন্টিংয়ের উদ্দেশ্যে XXX বছরের জন্য অর্ডার তথ্য সংরক্ষণ করব। এর মধ্যে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং বিলিং এবং শিপিং ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
আপনি যদি সেগুলি ছেড়ে দিতে চান তবে আমরা মন্তব্য বা পর্যালোচনাগুলিও সংরক্ষণ করব৷
মিডিয়া
আপনি যদি ওয়েবসাইটে ছবি আপলোড করেন, তাহলে এমবেডেড লোকেশন ডেটা (EXIF GPS) অন্তর্ভুক্ত করে ছবি আপলোড করা এড়িয়ে চলা উচিত। ওয়েবসাইটের দর্শকরা ওয়েবসাইটের ছবি থেকে যেকোনো অবস্থানের ডেটা ডাউনলোড এবং বের করতে পারবেন।
কুকিজ
আপনি যদি আমাদের সাইটে একটি মন্তব্য করেন তাহলে আপনি কুকিতে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং ওয়েবসাইট সংরক্ষণ করতে অপ্ট-ইন করতে পারেন। এগুলি আপনার সুবিধার জন্য যাতে আপনি অন্য মন্তব্য করার সময় আপনাকে আবার আপনার বিবরণ পূরণ করতে না হয়। এই কুকিগুলি এক বছর ধরে চলবে।
আপনি যদি আমাদের লগইন পৃষ্ঠায় যান, তাহলে আপনার ব্রাউজার কুকি গ্রহণ করে কিনা তা নির্ধারণ করতে আমরা একটি অস্থায়ী কুকি সেট করব। এই কুকিতে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নেই এবং আপনি যখন আপনার ব্রাউজার বন্ধ করেন তখন তা বাতিল করা হয়।
আপনি যখন লগ ইন করবেন, আমরা আপনার লগইন তথ্য এবং আপনার স্ক্রীন প্রদর্শন পছন্দগুলি সংরক্ষণ করতে বেশ কয়েকটি কুকিও সেট আপ করব৷ লগইন কুকিজ দুই দিন স্থায়ী হয়, এবং স্ক্রীন অপশন কুকিজ এক বছর স্থায়ী হয়। আপনি যদি "আমাকে মনে রাখবেন" নির্বাচন করেন, আপনার লগইন দুই সপ্তাহের জন্য অব্যাহত থাকবে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করেন, লগইন কুকিগুলি সরানো হবে।
আপনি একটি নিবন্ধ সম্পাদনা বা প্রকাশ করলে, একটি অতিরিক্ত কুকি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হবে। এই কুকিতে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত নেই এবং কেবলমাত্র আপনি যে নিবন্ধটি সম্পাদনা করেছেন তার পোস্ট আইডি নির্দেশ করে৷ এটি 1 দিন পরে মেয়াদ শেষ হয়।
অন্যান্য ওয়েবসাইট থেকে এম্বেড করা বিষয়বস্তু
এই সাইটের নিবন্ধগুলি এম্বেড করা সামগ্রী (যেমন ভিডিও, ছবি, নিবন্ধ ইত্যাদি) অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। অন্যান্য ওয়েবসাইট থেকে এমবেড করা বিষয়বস্তু ঠিক একইভাবে আচরণ করে যেন ভিজিটর অন্য ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেছে।
এই ওয়েবসাইটগুলি আপনার সম্পর্কে ডেটা সংগ্রহ করতে পারে, কুকি ব্যবহার করতে পারে, অতিরিক্ত তৃতীয়-পক্ষের ট্র্যাকিং এম্বেড করতে পারে এবং সেই এম্বেড করা সামগ্রীর সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া নিরীক্ষণ করতে পারে, যদি আপনার একটি অ্যাকাউন্ট থাকে এবং সেই ওয়েবসাইটে লগ ইন করা থাকে তাহলে এমবেড করা সামগ্রীর সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া ট্র্যাক করা সহ৷
কতক্ষণ আমরা আপনার ডেটা ধরে রাখি
আপনি একটি মন্তব্য রেখে গেলে, মন্তব্য এবং এর মেটাডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা হয়। এটি যাতে আমরা যেকোনো ফলো-আপ মন্তব্যকে একটি সংযম সারিতে না রেখে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিনতে ও অনুমোদন করতে পারি।
আমাদের ওয়েবসাইটে নিবন্ধনকারী ব্যবহারকারীদের জন্য (যদি থাকে), আমরা তাদের ব্যবহারকারীর প্রোফাইলে তাদের দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্যও সংরক্ষণ করি। সমস্ত ব্যবহারকারী যেকোন সময় তাদের ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলতে পারে (তারা তাদের ব্যবহারকারীর নাম পরিবর্তন করতে পারে না বাদে)। ওয়েবসাইট অ্যাডমিনিস্ট্রেটররাও সেই তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন।
আপনার ডেটার উপর আপনার কি অধিকার আছে
যদি আপনার এই সাইটে একটি অ্যাকাউন্ট থাকে, বা মন্তব্য রেখে যান, আপনি আমাদের প্রদান করা কোনো ডেটা সহ আপনার সম্পর্কে আমাদের রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি রপ্তানি করা ফাইল পাওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। এছাড়াও আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে আমাদের ধারণ করা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে পারি। প্রশাসনিক, আইনি বা নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে আমরা রাখতে বাধ্য এমন কোনো তথ্য এতে অন্তর্ভুক্ত নয়।
যেখানে আমরা আপনার ডেটা পাঠাই
একটি স্বয়ংক্রিয় স্প্যাম সনাক্তকরণ পরিষেবার মাধ্যমে ভিজিটর মন্তব্য চেক করা যেতে পারে।
আমাদের দলে কার অ্যাক্সেস আছে
আপনি আমাদের প্রদান করা তথ্য আমাদের দলের সদস্যদের অ্যাক্সেস আছে. উদাহরণস্বরূপ, প্রশাসক এবং দোকান পরিচালক উভয়ই অ্যাক্সেস করতে পারেন:
- অর্ডারের তথ্য যেমন কি কেনা হয়েছিল, কখন কেনা হয়েছিল এবং কোথায় পাঠানো উচিত এবং
- আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, এবং বিলিং এবং শিপিং তথ্যের মত গ্রাহকের তথ্য।
অর্ডার পূরণ করতে, রিফান্ড প্রক্রিয়া করতে এবং আপনাকে সহায়তা করতে আমাদের দলের সদস্যদের এই তথ্যে অ্যাক্সেস রয়েছে।